電話応対コンクール鹿児島県大会

10月17日に「電話応対コンクール 鹿児島県大会」が行われ

カルチャーコネクションは審査員・司会・舞台運営・受付アテンドなどを担当しました

主催は(公財)日本電信電話ユーザ協会 鹿児島支部

後援はNTT西日本 鹿児島支店です

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前日に設営とリハーサルを行い、当日は受付業務、選手へのオリエンテーション

司会進行と舞台転換、舞台上での選手アシスタント、競技時間の計測、審査員

模擬応対、選手のアテンド、開会式・表彰式の運営、撤去などです

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今年で39回目を迎えましたコンクール

27名の選手に参加して頂き、全国大会の予選も兼ねています

http://www.oucon.net/

全国大会は石川県金沢市で行われ、優勝者1名が出場

去年の鹿児島県代表者は入賞を果たしました

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毎年、全国大会の開催場所にちなんだ問題が出題されて

電話応対スキルを下記の6点で審査します

1.最初の印象
2.基本応対スキル
3.コミュニケーションスキル
4.情報・サービスの提供
5.最後の印象
6.顧客満足評価

今年も10名の方が入賞されて、鹿児島県代表者が決定しました

去年に引き続き、全国大会での上位入賞を期待しています

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鹿児島の司会・イベント企画運営・ビデオ撮影
ビジネスマナー研修・ビジネスコミュニケーション研修
接遇マナー研修・電話応対研修・アナウンス研修など

ご依頼、ご相談はこちらまで

有限会社 カルチャー・コネクション
電話 099−258−4777
MAIL   c-c-@cul.jp
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by cultureconnection | 2014-10-20 12:14 | イベント